お支払いについて

  • どのような支払い方法に対応していますか?

    コンビニ決済、クレジットカード、銀行振り込みに対応しています。

  • コンビニお支払い票が届かない。

    お支払い方法でコンビニ店を選んでいただきますと、
    ご注文メールとは別に「お支払いのご案内」のメールが届きます。
    届かない場合ですが、再送させていただきますので、
    「info@decoration-company.com」まで、ご連絡お願いいたします。

  • 利用できるクレジットカードを教えて下さい。

    VISA / Master Card / JCB /AMEX がご利用いただけます。

  • 振込手数料はかかりますか?

    銀行お振込の場合、申し訳ございませんがお客様のご負担となります。
    コンビニでのお支払いは手数料無料です。

  • 領収書は発行してもらえますか?

    領収書は、ご希望者のみの発行となります。
    領収書希望の旨を「info@decoration-company.com」までご連絡ください。

  • 送料はいくらかかりますか?

    【デザインケース】
    1回の注文につき200円の送料が掛かります。

    【デザイナーズバンク】
    送料は無料です。

  • 複数の商品を購入すると、それぞれに配送費用(送料)がかかりますか?

    商品ごとに送料は発生しません。ご注文ごとに200円の送料が掛かります。
    「デザイナーズバンク」は、送料無料です。

ご注文について

  • 注文完了メールが届かない

    迷惑メールフォルダに、自動で振り分けされている場合があります。
    また、携帯の設定で、セキュリティ設定のため、届かない場合がございます。
    「info@decoration-company.com」の設定をしていただけますようよろしくお願い致します。

  • 注文からどのくらいで届きますか?

    ご入金確認後、1週間〜10日でお届けします。(土日祝日・夏期休業・年末年始は休業させていただいています。)

  • 注文後のキャンセルはできますか?

    デザインケースは、オーダーメイドで製作するため、
    ご入金後のキャンセルやお客様の機種間違いでの交換は応じることができません。
    銀行お振込前とコンビニお支払い前に限り、キャンセルを受け付けています。
    ご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。

  • アニメなどのキャラクター画像を使用したケースは作成できますか?

    著作権、版権に係る画像の場合、お断りさせていただく場合があります。
    また当社はデザインデータ等の利用に関して一切の責任を負いませんので、
    お客様が正当な権利を有するデータをご利用くださいますよう
    よろしくお願いいたします。

  • 商品の価格を教えてください。

    ▼手帳型iPhoneケース
    対応機種:iPhone5/5s/SE、iPhone5c、iPhone6/6s、iPhone6Plus/6sPlus、iPhone7/7Plus
    価格:3,480円(iPhone6Plus/7Plus 3,980円)

    ▼iPhone背面印刷
    対応機種:iPhone4/4s、iPhone5/5s/SE、iPhone5c、iPhone6/6s、iPhone6Plus/6sPlus、iPhone7/7Plus
    ケース色:白、黒、透明
    ケース種類:ハードケース、ソフトケース
    価格:ハードケース 1,980円(iPhone6plus/7Plus 2,380円)、ソフトケース 2,380円(iPhone6Plus/7Plus 2,680円)

    ▼パスケース(定期入れ)
    ケース種類:ハードケース(裏面:白)、合皮(裏面:茶色)
    価格:1,980円

  • 複数まとめて購入することは可能ですか?

    可能です。まとめる場合は、カートに商品を追加して注文手続きへ進んでください。

  • 商品が壊れていたのですが、どうしたらいいですか?

    恐れ入りますが、「info@decoration-company.com」にお問い合わせください。
    不良品の場合、良品と交換もしくは希望により代金を返還いたします。

商品のお届けについて

  • 商品はどのように配達されますか?

    「ゆうパケット」での発送となります。

  • 配達の日時指定はできますか?

    「ゆうパケット」での配送となるため、日時の指定はできません。
    郵便受け投函となります。

  • 海外への発送はできますか?

    恐れ入りますが、国外への発送は行っておりません。
    日本国内のみの発送となります。